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软件上提示设备不在线(-1)问题如何解决

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软件上提示设备不在线(-1)问题如何解决

发布日期:2017-01-18 00:00 来源:http://www.sz-hlo.com 点击:

如果遇到了设备不在线,如图所示:

IC订餐消费机

这种情况我们可以通过以下几点来排查问题:

1.首先要根据自己设备的通讯方式来排查:

主要的两种通讯方式:1.USB转232连接 2.TCP/IP通讯连接

1.当设备是通过USB转232连接,设备-1显示不在线时,可以看下机器是否没电了,自动关机了。

2.如果机器电源正常在运行,可以看下设备链接电脑的USB转232的接线是否有松动了,如果有松动请重新拔出来及时接好。

3.机器是否在下传指纹,在处理指纹信息,等指纹信息处理好了,设备就会正常在线了。

如果设备不是USB转232通讯,是通过网络TCP/IP通讯可以从以下几点排除问题:

1.C2000虚拟串口管理程序,是否能搜索到设备

IC订餐消费机

如果搜索没有显示信息,请检查一下,网线是否与设备接触好了。

2.如果能搜索到设备信号

IC订餐消费机

看下转发是否成功

IC订餐消费机

如果转发成功显示绿色的√,那么应该没问题了。

如果转发不成功显示X,那么要查找一下是不是配置有问题,重新设置一下参数:

点击搜索到的设备,选择需要配置的设备 右击 --》配置

这里主要设置两个地方:

C2000网络参数和串口1

首先看下C2000网络参数

 IC订餐消费机

这里的网络参数根据你们电脑的实际情况进行设置

IC订餐消费机

设置好网络参数后,我们就对串口参数进行设置

 IC订餐消费机

套接口参数

工作方式:选择 TCP  Client

C2000端口:8000

服务器的IP或域名:点击本机IP 获取就可以了

服务器的端口:8000

串口参数

波特率:19200

数据位:8

检验位:无

停止位:1

其它的参数就默认参数即可了。

设置好后,点击确定保存好。

 

点击服务器local 开始转发

如果显示√的话,表示转发成功。

IC订餐消费机

关于C2000使用中常见的问题:

设备搜索不到或者转发不成功,显示X

常见的问题主要以下几点:

1.       设备通讯的网络一定要在同一个网段内,若果不是在同一个网段,即使设备接上去了也搜索不到,可以在运行

 IC订餐消费机

尝试着ping一下 IP地址,例如这里1号机是192.168.1.19

如果网路是通的话

 

IC订餐消费机

请往下面几步再看一下

如果网路不通,请重新检测一下网路是否有问题。

1.       如果排除了上面的第一个情况的话,就有可能是设置网络参数和串口参数设置有问题,请重新检查一下:

如:看下本机IP是否对的上,是不是发生了改成,没有及时修改好,以及其它的参数是否设置有问题?

2.       如果确认了以上的两点都无误的话,那就把C2000软件关闭了,重新启动一下电脑。

3.       如果重启电脑还是显示不通,请把相关的杀毒软件关闭退出一下,再把电脑的防火墙关闭一下

点击—》控制面板—》WINDOWS防火墙

关闭了

 IC订餐消费机

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